Buong Pangalan: Lili Fakhari
Titulo: Bise Presidente ng Center Marketing, Unibail-Rodamco-Westfield
Inialay ni Lili ang kanyang propesyonal na karera sa pangunguna sa estratehiya sa marketing sa mga industriya ng retail, fashion, at direct-to-consumer. Mula sa mga nangungunang marketing team hanggang sa mga pro-bono na proyekto na naka-target sa mas maliliit na kumpanya at mga kawanggawa, masigasig si Lili sa pagtulong sa mga brand na makamit ang kanilang potensyal sa negosyo. Sinimulan ni Lili ang kanyang karera sa larangan ng medisina, nagsilbi bilang isang B2B marketing liaison para sa isang start-up na kumpanya. Dahil sa pagnanais na mas mag-focus sa mga negosyong B2C, lumipat si Lili ng landas upang magtrabaho sa industriya ng fashion sa loob ng 12 taon. Sa Rock & Republic, pinasimulan ni Lili ang paglulunsad ng unang e-commerce site at social media platform ng brand at nagtrabaho sa ilan sa kanilang mas kilalang mga palabas sa New York Fashion Week. Sa The Collected Group, pinangasiwaan niya ang marketing para sa lahat ng tatlong brand ng portfolio (Joie, Current/Elliott, at Equipment) sa lahat ng channel, mula sa wholesale hanggang sa retail at e-commerce. Sa pagsulong sa kanyang karera, sumali si Lili sa Unibail-Rodamco-Westfield noong 2017 upang dalhin ang kanyang karanasan sa brand at retail sa isang bagong hamon, ang commercial real estate. Sa URW, si Lili ang VP ng US Center Marketing na nangangasiwa sa 30 sentro sa buong US. Nagtapos si Lili ng magna cum laude mula sa Marshall Business School ng University of Southern California na may BS sa Business Administration na may diin sa Marketing at natapos ang Strategic Marketing Management Executive Program ng Stanford University. Nanatiling aktibo si Lili sa kanyang alma mater, dahil nagboluntaryo siya sa Marshall bilang bahagi ng kanilang Alumni-Student mentor program. Mahilig din si Lili sa sining at kultura at sumusuporta sa mga organisasyon tulad ng RxArt, Farhang Foundation at, mas lokal, sa Rancho Park Rotary Club.
Ibahagi ang iyong kwento sa karera.
Alam ko na noon pa man na gusto kong mag-Marketing. Noong nasa kolehiyo ako, ang buong layunin ko ay maging isang CMO. Pumasok ako sa kolehiyo na ang aking major ay nakasaad na: Business emphasis in Marketing. Medyo pabago-bago ang una kong trabaho pagkatapos ng kolehiyo. Napakaliit ng kumpanyang pinagtatrabahuhan ko, hindi masyadong organisado, at marami akong hinihingi sa akin, pero masaya ako na mayroon akong prestihiyosong trabaho na may malaking titulo at opisina. Mabilis akong nakarating at isang buwan na ang lumipas, walang araw na pahinga, at nagtatrabaho nang walang tigil na may matinding pagkabalisa, tuluyan akong na-burnout at hindi alam ang gagawin. Parang natigilan ako. Ayokong huminto dahil "hindi ako sumusuko" pero labis din akong hindi masaya. Pagkatapos ng ilang pagninilay-nilay, nagpasya akong bigyan ang aking sarili ng pahinga. Nag-resign ako at nagpahinga ng isang buwan. Tumira ako sa aking tiyahin sa Indonesia. Habang naroon, tiningnan ko kung anong mga layunin ang itinakda ko para sa aking sarili at muling sinuri ang mga timeline at kung gaano ito ka-realistic. Bumalik ako sa US na determinadong makahanap ng tamang trabaho para sa akin at hindi basta-basta sumuko agad para sa sa tingin ko ay tamang titulo. Nagsimula akong magtrabaho sa larangan ng medisina at nagtrabaho para sa aking amo sa kompanyang iyon sa sumunod na limang taon sa iba't ibang negosyo. Bagama't marami akong natutunan, ang medisina ay hindi ko hilig at pagkatapos ng 5 taon, oras na para magpatuloy ako. Patuloy kong pinapanood ang orasan na lumilipas ang mga minuto hanggang 5:30 na siyang hudyat ng pagtatapos ng aking araw. Alam kong ito ay isang senyales. Habang pinag-iisipan ko ang aking mga tunay na hilig sa buhay, patuloy akong bumabalik sa aking pagmamahal sa fashion. Sinimulan kong tuklasin ang mga opsyon at nakakita ako ng listahan ng trabaho para sa isang Marketing Assistant sa Rock & Republic. Bagama't mas mababa ang titulo ng assistant kaysa sa aking tungkulin noon, handa akong umatras upang sundin ang aking hilig. Nang pumunta ako para sa aking unang panayam, sinabihan ako na wala silang bakanteng posisyon sa Marketing at ginamit lamang nila iyon para makakuha ng mga kandidato. Ang trabahong binuksan nila ay Office Manager. Nadismaya ako, ngunit nang makausap ko ang Director of Operations, tiniyak niya sa akin na sa paglipas ng panahon at pagsusumikap, kung may mabubuksang posisyon sa Marketing, magiging akin ito. Isa itong panganib. Alam ko iyon. Pero alam ko rin na handa akong harapin ang hamon. Tinanggap ko ang trabaho at sa loob ng isang taon ay nasa marketing team na ako. Umabot ako sa posisyong Marketing Director nang 4.5 taon doon at marami akong natutunan sa proseso. Pagkatapos noon ay nagtrabaho ako sa ibang kumpanya ng damit sa loob ng halos 6 na taon kung saan binuo at pinamunuan ko ang marketing team at pinagsama ang mga wholesale, retail, at ecommerce channels sa ilalim ng iisang communications calendar. Nang maramdaman kong oras ko na para subukan ang isang bagong bagay, tiningnan ko ang aking resume at gusto kong siguraduhin na ang susunod kong posisyon ay nagpapakita na ako ay isang Marketing Professional at hindi ko isinasawang-sawa ang sarili ko sa Fashion. Dahil dito, napunta ako sa Westfield, na ngayon ay URW. Nagawa kong pagsamahin ang aking mga hilig sa retail at marketing dito at tuklasin din ang marketing para sa mga bago at ibang-iba na industriya habang nagsisilbi kami sa mga teatro, restaurant, grocery store, bangko, at marami pang ibang kategorya.
Sino/ano ang nakaimpluwensya o nagbigay inspirasyon sa iyo?
Palagi kong nararamdaman na gusto kong magnegosyo, pero ang nagpatibay nito para sa akin ay isang propesor sa kolehiyo na buong karera niya sa marketing. Siya ang nagturo sa pinakaunang klase ko sa USC at hindi ko malilimutan ang antas ng kanyang pagkahilig dito. Nasa akin pa rin ang kanyang mga salita ngayon at paminsan-minsan ay kinokontak ko pa rin siya kahit 18 taon na ang lumipas at lagi siyang tumutugon.
Ano ang pinakagusto mo sa iyong trabaho? Ano ang mga pinakamalaking hamon nito?
Ang pinakanakakatuwa sa akin sa marketing ay palaging may bagong bagay na maaari mong gawin o subukan. Maaari rin itong maging pinakamalaking hamon nito dahil mahirap malaman kung kailan dapat tumigil sa pagtatrabaho. Palaging may isa pang kasosyo na maaaring tuklasin o promosyon na maaari mong subukan o channel ng komunikasyon na maaaring gamitin. Ngayon, dahil sa mga bagong social media platform na lumilitaw na parang araw-araw, mahalagang malaman at maunawaan ang iyong brand at manatiling tapat dito. Maaari itong maging napakahirap at maaaring magpahina sa iyong brand kung susubukan mong maging lahat para sa lahat.
Mayroon bang mga bagay/pangyayari sa iyong buhay na nagbigay-alam kung sino ka o kung ano ang iyong ginagawa sa iyong buhay/karera? O anu-ano ang mga hadlang na iyong hinarap at paano mo nalampasan ang mga ito?
Ang aking ina ang marahil pinakamahalagang tao sa pagtatakda sa aking landas sa karera. Dumating ako sa US noong 1986 mula sa Iran. Noong panahong iyon, ang Iran ay dumaranas ng isang napakahirap na rebolusyon at ang pananaw ng bansa para sa isang batang babae ay malungkot. Ayaw iyon ng aking ina para sa akin, ang kanyang nag-iisang anak na babae, at nagpasya siyang iwan ang isang komportableng buhay doon upang magsimulang muli. Siya ay isang napakatalino at edukadong babae. Nag-aral siya sa ibang bansa at nakakuha ng dalawang master's degree sa England at sa France. Nang lumipat siya sa US, nakakuha lamang siya ng trabaho bilang isang sales clerk na nagtatrabaho sa isang retail store sa aming lokal na mall. Sa paglipas ng panahon, na-promote siya bilang shift manager at pagkatapos ay store manager at pagkatapos ay regional, ngunit napakahirap nito para sa aking ina dahil dati siyang nagtrabaho sa isang opisina at namamahala ng maraming tao na nagtatrabaho para sa Iranian Television. Pagkalipas ng ilang taon, tinanggal siya sa kanyang trabaho sa retail at kahit na iyon ay isang napakalaking dagok dahil siya ay isang single income mom na may dalawang anak, nagtiyaga siya. Mayroon siyang limitadong kasanayan sa computer at nagpasya na kung susubukan niyang makakuha ng trabaho sa opisina, kailangan niyang matuto. Nag-enroll siya sa isang kurso at napakahusay ng kanyang nagawa kaya kinuha siya ng kumpanyang namamahala ng mga klase. Nagtrabaho siya roon nang ilang taon habang inihahanda ang kanyang resume at nagsimulang maghanap ng susunod niyang malaking trabaho. Gusto niya ng katatagan kaya itinuon niya ang kanyang pansin sa isang posisyon sa gobyerno. Sa wakas ay nakakuha siya ng interbyu sa lungsod para sa isang trabaho sa LA Convention Center. Nakuha niya ang posisyon at nagtrabaho roon nang 20 taon hanggang sa siya ay nagretiro 10 taon na ang nakalilipas. Ang kwento ng aking ina ay napakahalaga sa aking karera. Ang makita ang aking ina na dumaranas ng lahat ng ito at nagsusumikap na malampasan ang lahat ng mga paghihirap na ito dahil lamang sa gusto niya ng mas magandang buhay para sa kanyang mga anak ay nagturo sa akin na anuman ang mangyari, hindi ka dapat sumuko. Palaging may ibang bagay na dapat subukan, isang bagong pagkakataon sa hinaharap, o isang magandang resulta. Itinuro rin nito sa akin na ang mga bagay na ito ay hindi madaling dumarating. Kailangan mong magtrabaho nang husto at itulak ang iyong sarili kahit na sa tingin mo ay wala ka nang maibibigay. Kung magsisikap ka at gagawin ang iyong makakaya, walang limitasyon sa iyong makakamit.
Mayroon ka bang anumang mga payo?
Ang pinakamagandang payo ko ay huwag sumuko. Lahat tayo ay nahaharap sa mga pagsubok sa isang punto o sa iba pa. Ang mga hamon ng ilang tao ay maaaring mukhang mas madali o mas mahirap kaysa sa iba. Huwag magkumpara. Ang maaaring madali para sa iba ay maaaring ang pinakamahirap na sandali para sa ibang tao. Hindi mo alam ang kwento ng buhay ng bawat isa o kung paano sila nakarating sa kinalalagyan nila ngayon kaya subukang huwag husgahan ang mga tao at tumuon sa iyong sariling output at kung paano mo pinakamahusay na matutugunan ang mga pangangailangan ng iyong negosyo at suportahan ang iba sa paggawa rin nito.