Taga-disenyo ng Karanasan ng Gumagamit (UX)

Iskedyul ng Paggawa

Ang mga UX Designer ay karaniwang nagtatrabaho nang full-time, kadalasan sa mga opisina o malayuan. Maaaring kailanganin nilang magtrabaho nang dagdag na oras upang matugunan ang mga deadline ng proyekto.

Karaniwang mga Tungkulin

• Magsagawa ng pananaliksik sa gumagamit sa pamamagitan ng mga panayam, survey, at pagsubok
• Suriin at bigyang-kahulugan ang analitika ng pag-uugali ng gumagamit. Gamitin ang feedback upang matukoy ang mga lugar na maaaring pagbutihin ang kalidad ng disenyo.
• Makipagtulungan sa mga developer at manager sa mga layunin at estratehiya ng UX
• Makipagtulungan sa mga pangkat ng marketing upang matiyak ang pagkakapare-pareho ng tatak sa mga punto ng pakikipag-ugnayan ng gumagamit
• Gumawa ng detalyadong mga persona ng gumagamit upang gabayan ang mga desisyon sa disenyo
• Balangkasin ang mga roadmap, badyet, at mga timeline ng proyekto
• Bumuo ng mga prototype, wireframe, site map, at interaction diagram
• Tiyaking ang mga disenyo ay naa-access, inklusibo, at sumusunod sa mga naaangkop na regulasyon
• Maglahad ng mga pinakamainam na konsepto at solusyon sa disenyo sa mga stakeholder. Isama ang feedback sa susunod na pag-aaral
• Ipatupad ang mga pamamaraan para sa patuloy na feedback ng gumagamit at mga pagsusuri sa pagganap
• Sumulat ng mga update at sundin ang mga proseso ng pagkontrol ng bersyon
• Gumawa at magpanatili ng mga alituntunin sa estilo at teknikal na dokumentasyon
• Tumugon sa mga katanungan ng gumagamit (o mag-set up ng mga awtomatikong sistema ng pagtugon)

Mga Karagdagang Responsibilidad

• Manatiling updated sa mga teknolohiya ng UX sa pamamagitan ng patuloy na edukasyon at propesyonal na pag-unlad
• Sanayin at gabayan ang mga nakababatang miyembro ng kawani
• Subaybayan ang mga kakumpitensyang produkto at serbisyo upang makita kung paano naiiba ang ginagawa ng ibang mga kumpanya
• Maghanda para sa "on-call" na pagtugon at pamamahala ng insidente, kung kinakailangan

Mga Malambot na Kasanayan

• Analitikal
• Pansin sa detalye
• Kolaborasyon
• Serbisyo sa kostumer
• Mapagpasyahan
• Empatiya
• Kakayahang umangkop
• Nakatuon sa layunin
• Mga kasanayan sa pamamahala
• Organisado
• Pasyente
• Paglutas ng problema
• Malakas na kasanayan sa komunikasyon
• Nakatuon sa pangkat
• Pamamahala ng oras

Mga Kasanayang Teknikal

• Mga pamantayan sa pagiging naa-access (tulad ng Mga Alituntunin sa Pagiging Naa-access sa Nilalaman ng Web )
• Mga programa sa pagsubaybay sa analytics at pag-uugali ng gumagamit tulad ng Google Analytics , Hotjar , at Crazy Egg
• Mga kagamitan sa pagdidisenyo ng animation at galaw tulad ng Principle , After Effects , o Lottie
• Mga Sistema ng Pamamahala ng Nilalaman tulad ng WordPress , Drupal , o Joomla 
• Mga sistema ng disenyo at mga gabay sa estilo
• Mga kagamitan sa pagdidisenyo tulad ng Sketch , Figma , at Adobe XD
• HTML , CSS , at JavaScript
• Mga kasanayan sa arkitektura ng impormasyon para sa epektibong pag-oorganisa at pagbubuo ng nilalaman
• Mga interaktibong prototype
• Mga prinsipyo ng tumutugong disenyo
• Mga tool sa pagsubok ng usability tulad ng Lyssna , UserTesting , at Lookback
• Mga metodolohiya sa pananaliksik ng gumagamit
• Mga sistema ng pagkontrol ng bersyon
• Mga tool sa wireframing at mockup tulad ng Balsamiq , Axure , at InVision

• Mga ahensya sa pagdisenyo ng mga sistema ng kompyuter
• Mga korporasyon/kumpanya
• Mga kompanya ng e-commerce
• Mga institusyong pinansyal
• Mga ahensya ng Gobyerno/Militar
• Mga organisasyong pangkalusugan
• Mga institusyong pang-edukasyon na mas mataas
• Media at libangan
• Self-employed
• Mga kompanya ng teknolohiya

Ang mga UX Designer ay dapat lumikha ng mga disenyong kaakit-akit sa paningin, praktikal, at madaling gamitin. Kabilang dito ang pag-unawa sa mga pangangailangan ng gumagamit sa pamamagitan ng pananaliksik at pagsasalin ng mga pananaw na iyon sa mga praktikal na solusyon. Ang paulit-ulit na prosesong ito ay nangangailangan ng matinding pasensya, atensyon sa detalye, at dedikasyon upang maiwasan ang mga kapintasan sa disenyo.

Ang tungkulin ay nangangailangan din ng pagbabalanse ng mga pangangailangan ng gumagamit sa mga layunin sa negosyo at mga limitasyon sa badyet. Kaya naman, ang mga taga-disenyo ay dapat makipagtulungan nang malapit sa mga product manager at developer upang iayon ang mga disenyo sa mga madiskarteng layunin habang nananatiling nasa loob ng badyet.

Dapat manatiling bukas ang mga UX Designer sa feedback mula sa mga stakeholder at user upang patuloy nilang mapino ang mga disenyo at mapabuti ang mga bagay-bagay. Minsan, mahirap makatanggap ng negatibong feedback, lalo na kung nakapagtrabaho na sila nang husto sa isang proyekto. Kaya naman napakahalaga ng katatagan at kakayahang humawak ng nakabubuo na kritisismo. 

Nagsisimula nang gamitin ng mga UX Designer ang artificial intelligence upang suriin ang data ng user at i-automate ang mga gawain tulad ng pagbuo ng mga variation sa disenyo. Pinapabuti rin ng AI ang mga customized na opsyon sa pakikipag-ugnayan ng user. Ngunit habang nagbubukas ang integrasyon ng AI ng mga kapana-panabik na bagong pinto, nangangailangan ito ng kurba ng pagkatuto upang magamit nang epektibo.

Ang mga tampok ng accessibility at inklusibong disenyo ay nakakakuha ng mas maraming atensyon habang sinusubukan ng mga kumpanya na tugunan ang magkakaibang pangangailangan ng gumagamit sa pamamagitan ng paglikha ng mas patas na mga karanasan. Ang mga interface na nakabatay sa boses at kilos ay nagiging mas karaniwan din salamat sa mga smart device at virtual assistant. Ang mga interface tulad ng Siri, Alexa, Cortana, at Bixby ay nagbibigay ng mas natural na mga interaksyon tulad ng mga utos gamit ang boses na nagbabawas sa pag-asa sa mga keyboard at touchscreen. 

Noong bata pa sila, maaaring nasisiyahan ang mga UX Designer sa paglalaro ng mga video game o paggawa ng mga website. Maaaring mahilig sila sa pagguhit, paggawa ng mga gawang-kamay, o pagbuo ng mga bagay-bagay, na tumutulong sa kanila na malinang ang kanilang paningin para sa disenyo at estetika. 

"Bukas ako sa mga bagong ideya, naging mausisa ako kung paano gumagana ang mga bagay-bagay at kung paano mapapabuti ang mga ito."

"Gusto kong bumuo ng isang bagay na magagamit."