Inhinyero ng Kahusayan ng Site

Iskedyul ng Paggawa

Ang SRE ay isang larangan ng karera na may malaking suweldo, kaya asahan mong makukuha mo ang mga suweldong iyon sa pamamagitan ng pagtatrabaho nang full-time! Gaya ng paliwanag ng ParkMyCloud, ang pagiging maaasahan ng site ay mahalagang katumbas ng availability ng negosyo. Sa madaling salita, nasa mga Site Reliability Engineer ang pagpapaliit ng magastos na downtime. Maaari itong isalin sa pagtatrabaho pagkatapos ng oras ng trabaho o pagiging on-call upang mabilis na tumugon sa mga isyu. 

Karaniwang mga Tungkulin

• Paglikha o pagpapabuti ng software na may kaugnayan sa mga operasyon at suporta
• Pag-optimize at pag-automate ng mga proseso
• Pagtiyak ng mga kasanayan sa pagkakapare-pareho ng release engineering
• Pagtugon at pagbabawas ng pagtaas ng suporta 
• Pagkuha at pagdodokumento ng mga bagong natutunang impormasyon para sa sanggunian sa ibang pagkakataon, tulad ng paggawa ng mga runbook. Pag-iwas sa "siloing" o pag-iimbak ng maibabahaging kaalaman
• Pag-troubleshoot ng mga isyu
• Pagsasagawa ng mga pagsusuri sa insidente (kilala rin bilang postmortems, retrospectives, o root cause analysis) upang matukoy kung bakit nangyari ang isang problema nang hindi sinisisi 

Mga Karagdagang Responsibilidad

• Paggawa nang on-call para sa pag-troubleshoot at iba pang mga isyu sa pagtugon sa insidente
• Pagtiyak ng pagsunod sa mga protokol ng organisasyon 
• Paggawa ng mga listahan ng mga item sa aksyon upang matugunan ang mga problema at mabawasan ang mga katulad na isyu sa hinaharap sa loob ng Software Development Life Cycle

Mga Malambot na Kasanayan
 

• Kakayahang mapadali ang pakikipagtulungan sa pagitan ng mga pangkat
• Paglutas ng problema sa pamamagitan ng pagsusuri
• Pansin sa detalye
• Serbisyo sa kostumer 
• Empatiya
• Kakayahang umangkop
• Nakatuon sa layunin
• Lubos na organisado; mahusay na kasanayan sa pamamahala ng oras
• Mausisa at mausisa
• Mga kasanayan sa pamumuno at pamamahala
• Obhetibo
• Nakatuon sa proseso
• Pag-iisip tungkol sa katiyakan ng kalidad
• Malakas na kasanayan sa komunikasyon

Mga Kasanayang Teknikal

Ang mga SRE ay kinakailangang magkaroon ng ilang hanay ng kasanayan na may kaugnayan sa mga sumusunod:

• Gumawa ng mga tool sa automation
• Mga wika ng pagbuo ng configuration
• Mga Compiler
• Mga Database
• Disenyo ng mga ipinamamahaging sistema
• Kaalaman sa domain na may kaugnayan sa pangangasiwa ng sistema, pagbuo, pamamahala ng configuration, pagsubok sa integrasyon
• Pangkalahatang pamamahala ng source code
• Mga installer
• Networking
• Mga sistemang pang-operasyon
• Mga tagapamahala ng pakete
• Seguridad
• Inhinyeriya ng software

• Mga ahensya sa pagdisenyo ng mga sistema ng kompyuter
• Mga korporasyon/kumpanya
• Mga ahensya ng Gobyerno/Militar
• Pangangalagang pangkalusugan 
• Mga institusyong pang-edukasyon na mas mataas
• Media at libangan

Kung ang isang organisasyon ay may site o mga site na napakahalaga kaya nangangailangan sila ng Site Reliability Engineer, mataas ang magiging inaasahan. Ayon sa Netguru, ang apat na pangunahing dahilan para umupa ng isang SRE ay upang mabawasan ang downtime, mahulaan at mapagaan ang mga panganib, makamit ang mas mabilis na pag-unlad, at makatipid ng pera sa pamamagitan ng mga iyon at iba pang ipinapatupad na proseso. Maliwanag na abala ang mga Site Reliability Engineer, at habang sinusubukan nilang balansehin ang workload, dapat din silang maging nangunguna sa mga pagbabago sa mundo ng IT.

Maaaring humaba ang oras ng trabaho kapag may mga problema, hindi pa kasama rito ang on-all rotations... ibig sabihin kahit off ka, technically on ka pa rin. Maaaring maikli ang oras ng pagtugon sa mga insidente, at iba-iba ang bawat employer pagdating sa pagbabayad para sa trabahong nagawa pagkatapos ng oras ng trabaho. Ang ilan ay maaaring magbigay ng Paid Time Off, ang ilan ay maaaring magbigay ng karagdagang bayad, at ang ilan ay maaaring mag-alok ng taos-pusong "maraming salamat" at wala nang iba. 

Ang SRE ay isang medyo bagong konsepto pa rin para sa maraming lumalaking organisasyon. Bilang resulta, ang isang trend ay ang mga negosyo ay sinusubukan pa ring malaman kung paano ito pinakamahusay na mapamahalaan. Ang isang pangunahing salik na nagtutulak sa pagsusulong ng Site Reliability Engineering ay ang paglutas ng mga insidente, na nagmumungkahi ng paniwala na ang mga kumpanya ay napapagod na lamang sa pag-apula ng sunog at nais na mas mahusay na makontrol ang mga ito.

Siyempre, nababawasan nito ang stress mula sa pamamahala sa pamamagitan ng paglalagay ng stress sa mga SRE. Ito naman, ay maaaring mangailangan sa mga employer na maghanap ng mga paraan upang mapanatiling malusog at maayos ang mga manggagawang stressed, upang ang mga manggagawa ay makapagtrabaho nang may pinakamataas na kahusayan. Mas mahusay itong ginagawa ng ilang kumpanya kaysa sa iba, ngunit ang uso ay kilalanin ang kahalagahan ng pag-aalaga sa mga abalang manggagawa na nag-aalaga ng negosyo!

Ang pangalang "Site Reliability Engineer" ay nagbibigay sa atin ng ilang pahiwatig tungkol sa uri ng mga taong nagtatrabaho sa larangang ito. Nasisiyahan silang magtrabaho sa mga website, isang interes na nalinang ng karamihan sa mga SRE noong kanilang kabataan. Responsibilidad nila ang pagtiyak na ang mga site ay "maaasahan," ibig sabihin ay gumagana ang lahat ng bagay ayon sa nararapat. Kaya naman ang mga manggagawa mismo ay dapat maging maaasahan, na isa pang katangiang kadalasang nahahasa sa mga unang taon ng buhay ng isang tao.

Gusto ng mga taong ito na maging nasa oras at handa at malamang na mahusay sa pag-aaral. Sa katunayan, ang pagiging isang inhinyero ng anumang uri ay karaniwang nangangailangan ng matibay na kakayahan sa akademiko, lalo na sa matematika at agham, siyempre. Isa sa mga interesanteng bagay tungkol sa larangang ito, gayunpaman, ay kung gaano karaming mga soft skills ang nagagamit.

Ang isang SRE ay kailangang maging isang taong palakaibigan, isang taong komportable sa pakikipagtulungan sa mga pangkat, at may kakayahang magtaguyod ng kolaborasyon sa pagitan ng mga pangkat na iyon. Bilang resulta, maaaring sila ay may mga posisyon sa pamumuno sa paaralan, o marahil ay marami lamang silang kapatid na kailangang kalabanin! Ang mga SRE ay mga eksperto sa kahusayan, sinanay upang makahanap ng mga paraan upang mapabuti ang mga bagay-bagay sa pamamagitan ng pag-aaral ng mga problema at pagtukoy ng mga solusyon batay sa kanilang pananaliksik. Nangangailangan ito ng isang malikhain ngunit analitikal na pag-iisip na parang ang parehong hemisphere ng utak ay nagtutulungan. Posible na maraming SRE ang ambidextrous o mahusay sa pagtugtog ng mga instrumentong pangmusika.