Analista sa Pananaliksik sa Marketing

Iskedyul ng Paggawa

Karaniwang nagtatrabaho ang mga Marketing Research Analyst ng karaniwang 40-oras na iskedyul mula Lunes hanggang Biyernes. Gayunpaman, sa panahon ng isang hindi inaasahang pangyayari na humahantong sa mabilis na pagbaba ng mga benta, kailangang magsagawa ng damage control ang mga kumpanya. Maaaring kailanganin nilang magmadali sa pag-iisip ng mga paraan upang mabilis na malampasan ang mga pagkalugi at patatagin ang kita. Sa ganitong mga kaso, maaaring kailanganin ang overtime.  

Karaniwang mga Tungkulin

• Suriin ang mga trend sa benta ng produkto o serbisyo at maghanap ng mga paraan upang mapabuti ang mga benta
• Bumuo ng mga poll, survey, at questionnaire na idinisenyo upang makuha ang input ng customer
• Suriin ang mga resulta ng kasiyahan ng customer mula sa iba't ibang mapagkukunan
• Gumamit ng Big Data at analytics software upang makabuo ng mga ulat tungkol sa demograpiko ng customer, mga kagustuhan, mga trend sa pagbili, at kasalukuyang mga salik sa ekonomiya na nakakaapekto sa mga benta 
• Isaalang-alang ang bisa ng mga kampanya sa advertising at mag-alok ng mga opsyon para sa pagbabago
• Makipagtulungan sa mga propesyonal sa marketing at sales upang bumuo o magbago ng mga estratehiya
• Subaybayan ang mga pagsisikap ng mga kompetisyon at isaayos ang mga estratehiya batay sa kanilang mga kahinaan at sa mga hindi natutugunan na pangangailangan ng mga customer
• Gumawa ng mga graph at mga materyales sa presentasyon na nagpapakita ng mga modelo ng hula sa mga benta sa hinaharap 
• Mga Karagdagang Responsibilidad
• Paggugol ng sapat na oras sa mga pulong at sa mga tawag sa telepono o video call
• Malaking dami ng pagsulat ng ulat at paghahanda ng presentasyon
• Pagsusuri sa datos para sa katumpakan at pagkakumpleto
• Pagsubaybay sa mga pambansa at pandaigdigang balita, paghahanap ng mga isyung maaaring makaapekto sa mga merkado 

Mga Malambot na Kasanayan

• Kakayahang magtrabaho nang nakapag-iisa
• Nakatuon sa layunin at maagap 
• Pag-iisip na analitikal
• Malikhaing kasanayan sa paglutas ng problema
• Kakayahang mag-isip ng "malaking larawan" at makita kung paano maaaring magkaroon ng mga epekto ang maliliit na pagbabago
• Malakas na kasanayan sa komunikasyon, kabilang ang:
• Masusing pagbabasa para sa mga detalye at pagsusuri
• Pakikinig para sa mga detalye at pagbibigay-pansin sa mga pahayag na maaaring mukhang walang kabuluhan
• Magkaroon ng mahusay na kasanayan sa pagsasalita at pasalitang presentasyon
• Malinaw at nakakahimok na istilo ng pagsulat
• Kayang isalin ang kumplikadong datos sa mga naaaksyunang impormasyon para sa mga gumagawa ng desisyon
• Matatag na etiketa sa telepono at email
• Integridad at pagiging kompidensiyal (maaaring tungkol sa mga lihim sa kalakalan ng korporasyon)
• Pangako sa katiyakan ng impormasyon at mga pinakamahusay na kasanayan sa seguridad ng impormasyon
• Mga kasanayan sa pakikipag-ugnayan at oryentasyon sa pangkat

Mga Kasanayang Teknikal

• Pamilyar sa mga pamamaraan para sa pagkuha ng input ng customer
• Kaalaman sa mga analytical software tool upang makuha ang magagamit na impormasyon mula sa Big Data
• Kaalaman sa mga interface ng gumagamit ng database, software ng query, o software sa pagkuha/paghahanap ng impormasyon
• Kakayahang maghula ng mga benta gamit ang impormasyong nakalap mula sa iba't ibang mapagkukunan
• Kayang hulaan nang tumpak ang mga problema at makabuo ng mga posibleng solusyon at paraan upang maipatupad ang mga ito
• Pag-unawa sa mga protocol ng katiyakan ng impormasyon at seguridad
• Kakayahang maging kwalipikado para sa isang security clearance para sa mga sensitibong posisyon

• Malalaking kompanya at iba pang organisasyon
• Mga gumagawa ng computer at software
• Mga institusyong pang-edukasyon
• Mga negosyo sa pananalapi at seguro
• Mga ahensya ng paglalathala
• Mga negosyong pakyawan    
• Mga yunit ng militar

Ang mga organisasyong kumukuha ng mga Marketing Research Analyst ay umaasa sa kanila upang mapanatiling kumikita ang mga operasyon at maabot ang mga bagong customer. Trabaho ng mga analyst na tiyaking natutugunan ng mga produkto at serbisyong inaalok ang pangangailangan ng customer at magmungkahi ng mga solusyon kahit na hindi. Ang pagbaba ng benta ay maaaring humantong sa malubhang epekto sa lahat ng aspeto, na magreresulta sa mga potensyal na tanggalan sa trabaho o maging sa pagkabangkarote sa pinakamasamang sitwasyon.

Mayroong presyur para sa mga manggagawa sa larangang ito na maging lubos na kwalipikado at manatiling may alam sa mga kasalukuyang uso. Dapat nilang tumpak na mahulaan ang mga uso sa hinaharap, mahulaan ang mga problema, at makabuo ng mga ideya upang mapanatiling nangunguna ang negosyo ng kanilang amo sa mga kakumpitensya. Sa lahat ng oras, ang mga Marketing Research Analyst ay kailangang maging handa sa kanilang mga gawain, na umiiwas sa mga isyu sa merkado na maaaring negatibong makaapekto sa mga benta anumang oras at nang walang gaanong abiso. 

Habang patuloy na lumalaganap ang teknolohiya sa bawat aspeto ng ating buhay, ang mga desisyon ng mga mamimili ay patuloy na naaapektuhan at nagbabago. Mula sa mga paraan ng ating paglipat mula sa pagbili ng mga bagay online hanggang sa mga bagay at serbisyong gusto nating gastusin, muling hinubog ng teknolohiya ang mundo ng negosyo. Ang trend na ito ay magpapatuloy sa nakikinita na hinaharap, ibig sabihin ay dapat subaybayan ng mga Marketing Research Analyst ang pulso ng mga modernong pag-uugali ng mga mamimili.

Kasabay nito, naapektuhan ng teknolohiya ang kung paano nagsasagawa ng pananaliksik ang mga kumpanya sa mga merkado, at kung paano nila isinasagawa ang mga aksyon sa marketing. Maraming mga platform ng social media tulad ng Facebook ang hindi lamang kumukuha ng data ng user upang suriin ng mga marketer, kundi nagsisilbi rin silang mga platform upang direktang mag-market sa mga user na iyon sa pamamagitan ng mga naka-target na ad. Patuloy na binabago ng YouTube, Instagram, Quora, at iba pang mga mobile app kung paano naaabot ng mga negosyo ang mga potensyal na kliyente saanman sila naroroon. Kaya naman kailangang mapanatili ng mga empleyado sa larangang ito ang pagiging moderno habang umuunlad ang teknolohiya. 

Malamang na taglay ng mga Marketing Research Analyst ang tinatawag ng True Colors na Power Combo ng mga katangian ng personalidad. Malamang na sila ay "analytical" ngunit "creative" noong sila ay lumalaki, kayang gamitin ang magkabilang hemisphere ng kanilang utak upang makabuo ng mga ideya at solusyon na tila "out of the box" ngunit batay sa matibay na datos at matalinong obserbasyon. Ang mga ganitong uri ng personalidad ay maaaring mahusay sa akademya at naging matagumpay din sa pagtulong sa mga extracurricular na aktibidad. Interesado silang gamitin ang kanilang mga kasanayan upang makatulong na mapabuti ang mga sitwasyon at bigyang kapangyarihan ang iba na maging mahusay.

Tulad ng anumang larangan ng analyst, ang mga interesado sa ganitong mga karera ay magiging komportable sa pagtatrabaho nang mag-isa sa loob ng ilang panahon, pag-aaral at pagtalakay sa maliliit na detalye upang mahanap ang mas malalaking katotohanan. Gayunpaman, dahil kakailanganin nilang maisalin ang kanilang mga natuklasan sa mga nakakahimok na presentasyon, maaaring sila ay mahusay na mga manunulat at mahusay na tagapagsalita sa publiko. Ang ilan ay maaaring interesado sa teatro o iba pang sining sa pagganap, pati na rin sa anumang bagay na may kinalaman sa negosyo, marketing, mga "behind-the-scenes" na trivia, at maging sa debate o chess club.