Karera o Mga Oportunidad sa Trabaho bilang E-Commerce Project Manager

Mga Spotlight

Mga Katulad na Pamagat

Tagapamahala ng Programa ng E-commerce, Tagapangasiwa ng Proyekto ng E-commerce, Pinuno ng Proyekto ng E-commerce, Tagapamahala ng Implementasyon ng E-commerce, Konsultant ng Proyekto ng E-commerce, Espesyalista sa Proyekto ng E-commerce, Administrator ng Proyekto ng E-commerce, Opisyal ng Proyekto ng E-commerce, Tagaplano ng Proyekto ng E-commerce, Direktor ng Proyekto ng E-commerce

Paglalarawan ng Trabaho

Sa mga nakaraang taon, ang e-commerce ay naging isang higanteng negosyo, kung saan ang pandaigdigang benta ay nakatakdang umabot sa $4.2 trilyon sa 2021. Ang mga negosyong e-commerce ay may iba't ibang anyo — kung minsan, karamihan sa mga benta ng isang kumpanya ay online (tulad ng Amazon), habang ang iba (tulad ng Walmart) ay nag-aalok ng online at pisikal na pamimili sa tingian. Kinakailangan ang mga grupo ng mga koponan upang harapin ang workload, kasama ang isang mahusay na E-Commerce Project Manager upang mapanatiling organisado ang mga bagay-bagay.

Ang mga E-commerce Project Manager ay nasa gitna ng mga bagay-bagay, nagsisilbing tagapag-ugnay sa pagitan ng iba't ibang pangkat ng produkto, teknolohiya, marketing, at mga ehekutibo. Sila ang namamahala sa pag-coordinate ng pang-araw-araw na aspeto ng pangkalahatang operasyon ng e-commerce ng isang kumpanya, tulad ng pagpapabuti ng mga disenyo ng website, pagbabawas ng mga magastos na kawalan ng kahusayan, at paghahanap ng mga paraan upang makagawa ng mga pagpapabuti. Tumutulong sila sa pagpaplano ng malawak na pananaw at pinapanatili ang mga proseso ng negosyo sa oras, nasa tamang landas, at nasa loob ng badyet.

Dahil sa kanilang natatanging mga tungkulin sa isang organisasyon, ang mga E-commerce Project Manager ay nangangailangan ng natatanging kasanayan sa koordinasyon at komunikasyon. Sila ang administratibong responsable sa pagtiyak na ang mga trabaho ay nagagawa nang tama, na maaaring may kasamang direktang pangangasiwa, paglutas ng problema, at paglutas ng mga alitan sa loob ng iba't ibang setting ng koponan. Nakikipagpulong sila sa mga manager upang bumuo ng estratehiya, masuri ang mga panganib at oportunidad, at direktang makipag-ugnayan sa mga customer, vendor, o maging sa mga legal na kawani.

“Plano, isinasagawa, at pinamamahalaan ko ang mga proyektong pang-teknolohiya, tulad ng mga pag-upgrade, implementasyon, lalo na para sa mga serbisyo ng ERP para sa mga kumpanya. Pinamumunuan at pinamamahalaan ko ang mga pangkat at kinokoordina ang mga pagpupulong. Sinusuri ko ang mga panganib at epekto at maagap na pinamamahalaan ang mga ito. Ang isang proyekto ay isang tagumpay, kung ito ay natatapos sa oras, sa loob ng badyet, at naihahatid ang saklaw na nakabalangkas.” Hajara Al Amodi, Technical Project Manager, CTA

Mga Nakakapagpasaya na Aspeto ng Karera

Pagpapanatili ng mga proseso ng organisasyon sa iskedyul, upang matapos ang trabaho
Pagtulong sa mga kumpanya ng e-commerce na umunlad at lumago nang kumikita
Hindi direktang pagtiyak ng seguridad sa trabaho para sa mga kapwa empleyado
Pagbabawas ng stress at mga kawalan ng kahusayan sa lugar ng trabaho
Pagtiyak na ang mga mamimili ay magkakaroon ng kasiya-siyang karanasan sa online shopping at makatanggap agad ng mga de-kalidad na produkto

“Mahilig akong makihalubilo sa iba. Gustung-gusto ko ang pakikipagtulungan sa iba at pagtulong sa kanila sa kanilang mga pagsisikap. Gustung-gusto ko ang pakiramdam ng pakikiisa sa iba at matagumpay na pagkamit ng isang layunin. Kung tutuusin, ang isang proyektong nakakatulong sa estratehikong layunin ng kumpanya ay lubhang kapaki-pakinabang.” Hajara Al Amodi, Technical Project Manager, CTA

Ang Panloob na Pagsusuri

Mga Responsibilidad sa Trabaho

Iskedyul ng Paggawa

Ang mga E-commerce Project Manager ay may mga araw na abala at maaaring asahan na magtrabaho nang full time, kung saan posible ang overtime tuwing holiday o mga pangunahing kaganapan sa pamimili tulad ng Black Friday o Cyber Monday. Dahil online ang mga tindahan ng e-commerce, bukas sila nang 24 oras, at may mga order na dumarating anumang oras. Kaya naman, maaaring naka-on call ang mga PM kung may lumitaw na sitwasyon pagkatapos ng oras ng trabaho!

Karaniwang mga Tungkulin

Pamahalaan at unahin ang mga pangkalahatang proseso ng negosyo sa e-commerce
Makipagtulungan sa mga UI/UX team upang ma-optimize ang karanasan sa online shopping para sa mga mamimili, na nagpapabuti sa mga conversion rate
Tiyaking madaling mahahanap ng mga gumagamit ng site ang mga bagay na gusto nila at nalalantad sila sa mga angkop na ad, promosyon, upsells/cross-sells, alok na may diskwento, mga prompt sa pagkuha ng email, newsletter o imbitasyon sa club, atbp.
Makipagtulungan sa marketing upang matuklasan at magamit ang mga pamamaraan ng lead generation
Tiyaking palaging napapanahon ang mga website ng pamimili
Panatilihing napapanahon ang mga indibidwal na pahina ng produkto at mga kaugnay na antas ng imbentaryo
Pagpapahusay ng serbisyo sa customer at mga estratehiya sa pamamahala ng relasyon sa customer
Makipagtulungan sa pamamahala at mga stakeholder upang matukoy ang mga Key Performance Indicator; suriin at suriin ang mga istatistika ng benta upang obhetibong masukat ang tagumpay
Panatilihin ang mga proyekto sa loob ng mga paunang itinakdang badyet habang natutugunan ang mga takdang panahon at pamantayan sa katiyakan ng kalidad
Tukuyin at bawasan ang mga panganib, limitasyon sa mapagkukunan, o mga potensyal na problema nang maaga, kasama ang paggawa ng mga planong "backup" para sa mga hindi inaasahang pangyayari
Bumuo ng mga plano sa proyekto na maaaring kabilang ang:
Mga flow diagram (“isang uri ng flowchart na naglalarawan ng mga ugnayan sa pagitan ng mga pangunahing bahagi sa isang plantang pang-industriya”)
Mga halimbawa ng paggamit, ibig sabihin, mga nakasulat na paglalarawan kung paano isinasagawa ng mga gumagamit ang mga gawain sa website ng kumpanya
Mga diagram ng kasalukuyang/hinaharap na estado upang mailarawan ang mga hakbang sa proseso at gumawa ng mga pagpapabuti
I-update ang mga plano kung kinakailangan upang matiyak ang pagiging napapanahon at katumpakan

Mga Karagdagang Responsibilidad

Manatiling updated sa mga update sa batas
Manatiling updated sa mga umuusbong na teknolohiya
Makipag-ugnayan sa mga follow-up na email campaign at post-transactional marketing
Magsagawa ng mga ebalwasyon at pagsusuri sa pagganap upang magbigay ng produktibong feedback
Maghanda ng mga ulat pagkatapos ng proyekto upang maisama ang mga posibleng pamantayan at mga natutunang aral na maaaring magamit upang maging mas maayos ang pagtakbo ng mga proyekto sa hinaharap.

Mga Kasanayang Kinakailangan sa Trabaho

Mga Malambot na Kasanayan

Analitikal
Mahilig sa negosyo
Malinaw na kasanayan sa komunikasyon
Kolaborasyon
Pagkamalikhain
Kritikal na pag-iisip
Nakatuon sa detalye
Mga kasanayan sa pakikipag-ugnayan
Mga kasanayan sa pagmemerkado
Paggawa ng maraming bagay (multitasking)
Organisado
Mga kasanayan sa paglutas ng problema
Praktikalidad
Mga kasanayan sa pag-coordinate at pagtuturo ng mga aktibidad
Mahusay na pagpapasya at paghuhusga
Manlalaro ng koponan

Mga Kasanayang Teknikal

Agile na Pamamahala ng Proyekto (Scrum)
Mga teknolohiyang B2B at B2C (Magento)
Software sa pagbabadyet
Mga proseso ng negosyo
Software sa Pamamahala ng Relasyon sa Customer
Pagbuo ng mga plano ng proyekto
Pagpaplano ng Mapagkukunan ng Negosyo
HTML
Java
Mga diagram sa pagproseso
Mga tungkulin ng opisina ng pamamahala ng proyekto
Mga konsepto ng Pagtitiyak ng Kalidad para sa e-commerce
Mga prinsipyo ng pagbabalik sa pamumuhunan
Pag-optimize ng Search Engine
SQL
Mga Script ng Pagsubok
Mga kasunduan sa ikatlong partido na vendor
Pag-unawa sa mga uso sa e-commerce
Mga kaso ng paggamit
Pagsubok sa Pagtanggap ng Gumagamit
Disenyo ng User Interface/User Experience (UI/UX)
Nilalaman ng web

Iba't ibang Uri ng Organisasyon

Mga kompanya ng e-commerce
Mga tradisyunal na kumpanya na may mga online na benta
Pakyawan na kalakalan

Mga Inaasahan at Sakripisyo

Ang mga E-commerce Project Manager ay dapat magtaglay ng mahusay na pamamahala ng organisasyon at mga kasanayan sa pagbuo ng pangkat upang mapanatiling nasa tamang target ang mga tao at proseso. Tinitiyak nila na ang lahat ay "nasa iisang pahina" tungkol sa mga layunin, prayoridad, iskedyul, badyet, at iba pang mga bagay na may kinalaman sa daloy ng trabaho habang pinapanatiling minimal ang stress, panganib, at mga alitan sa trabaho.

Hindi tulad ng mga pisikal na operasyon, ang mga e-commerce store ay tumatanggap ng mga order ng customer araw at gabi, 24/7. Dahil dito, ang mas malalaking kumpanya ay maaaring mangailangan ng mga manggagawang nasa night shift, na may mga PM na magagamit upang mapanatiling maayos ang mga proseso pagkatapos ng oras ng trabaho.

Ang mga pressure at responsibilidad ng trabaho ay maaaring maging lubhang nakakapagod kung minsan, kaya mahalagang makahanap ng mga paraan upang magrelaks at mag-recharge. Hindi laging posible na mapanatiling 100% nasiyahan ang pamamahala, mga stakeholder, mga empleyado, at mga customer sa lahat ng oras — ngunit kailangang subukan ito ng isang matagumpay na E-Commerce Project Manager!

Mga Kasalukuyang Uso

Hindi pa kailanman naging ganito kainit ang e-commerce. Tunay ngang ang pagsikat ng online shopping — na pinalala ng iba't ibang salik tulad ng pandemya at mga stimulus check — ay lumubog sa isang pandaigdigang supply chain na hindi nakasabay.

Habang umuusbong at sumikat man o lumubog ang mga startup ng e-commerce, ang mga tradisyunal na pisikal na negosyo ay naharap sa mahihirap na pagpipilian kung yakapin ba nila ang e-commerce...o manganib na mawala, tulad ng nangyari sa Borders Books at Blockbuster Video. Nasa mga matatalinong E-commerce Project Manager ang pagpapanatiling buhay at maayos ng mga kumpanya, gaano man sila katagal, gaano man sila kalaki, o anong mga niche ang kanilang pinaglilingkuran.

Ang mga e-store ay matinding nakikipagkumpitensya para sa atensyon at katapatan ng mga online shopper. Ang mga E-commerce PM ay dapat makipagtulungan sa mga Business Analyst, Supply Chain Manager, website developer, at mga marketing team upang mapanatiling maayos ang mga proseso. Tinutulungan nila ang mga kumpanya na makahanap at mapanatili ang mga customer gamit ang de-kalidad at abot-kayang mga produktong naihatid sa tamang oras!

“Maraming espesyalisasyon ang nangyayari. Ang mga project manager ay itinuturing na Jack of all. Ngunit ngayon, ang mga negosyo ay nangangailangan ng isang taong may partikular na kaalaman sa industriya o karanasan sa pamamahala ng isang partikular na teknolohiya.” Hajara Al Amodi, Technical Project Manager, CTA

Ano ang mga bagay na kinagigiliwan ng mga taong nasa karerang ito noong sila ay bata pa...

Ang mga E-commerce Project Manager ay kadalasang masigla at palakaibigan ngunit sistematiko rin at nakatuon sa detalye. Kaya nilang harapin ang maraming gawain nang sabay-sabay at mahusay sa pag-oorganisa at pag-coordinate ng mabibilis at kumplikadong mga aktibidad sa malawakang saklaw na may kasamang maraming tao, proseso, at pisikal na bagay.

Hindi ito mga kakayahang nahuhubog sa isang iglap; sa halip, nangangailangan ng maraming taon ng praktikal na karanasan upang mahasa at mapino. Noong mga bata pa sila, ang mga e-commerce PM ay maaaring inatasan na mamahala sa mga bagay-bagay sa bahay, tulad ng pamamahala sa mga nakababatang kapatid at pag-aasikaso ng mga gawaing-bahay. Maaaring sila ay mga lider sa paaralan, naglalaro sa mga sports team, o nakikilahok sa mga aktibidad ng banda. Noong mga young adult na sila, maaaring sila ay humawak ng mga tungkuling parang floor supervisor. Ang ilan ay maaaring gumugol ng panahon sa militar, binigyan ng mga responsibilidad nang maaga habang sinasabihan ng kahalagahan ng kanilang misyon at na "ang pagkabigo ay hindi isang opsyon!"

"Nakita ko na ang mga taong nasisiyahan sa propesyong ito ay mga tagaplano sa pangkalahatan. Mahilig silang magplano at mag-estratehiya ng lahat ng bagay. Ginagawa nila ang mga bagay-bagay sa kanilang buhay tulad ng mga proyekto. Ako mismo ay ganoon. Gumagawa ng plano sa pag-aaral, lingguhang plano, plano sa bakasyon at gusto nilang ipatupad ito. Nakikita nila na ito ay gumagana at gusto nilang makita ang resulta sa isang partikular na takdang panahon. Ang pangwakas na produkto ay maaari nilang sukatin, madama, at makita." Hajara Al Amodi, Technical Project Manager, CTA

Kinakailangan ang Edukasyon at Pagsasanay

Isang bachelor's degree sa isang larangan tulad ng negosyo, marketing, mass communications, computer science, o e-commerce
Ang master's degree at ilang taon ng kaugnay na karanasan sa trabaho ay lubhang kanais-nais ngunit hindi palaging kinakailangan
Ang mga sertipikasyon ay maaaring magpalakas ng iyong tsansa na matanggap o ma-promote sa trabaho. Ang mga karaniwang sertipiko ay:
- Konsultant sa E-Commerce na Sertipikado ng CEC ng AAPM
- Sertipikasyon ng Propesyonal sa Pamamahala ng Proyekto ng PMI
- Sertipikasyon ng Propesyonal sa Pamamahala ng Proyekto ng Pandaigdigang Asosasyon para sa Pamamahala ng Kalidad
Maraming e-commerce at tradisyonal na mga kumpanya ang nag-aalok ng mga internship sa Project Manager na maaaring magbigay ng napakahalagang karanasan sa totoong mundo na maganda ang hitsura sa isang resume.
Karamihan sa mga kumpanya ay mangangailangan ng kanilang mga bagong E-commerce Project Manager na sumailalim sa ilang lokal na On-the-Job Training, na ang tagal ay nakadepende sa saklaw ng mga tungkulin.

Mga bagay na dapat hanapin sa isang programa

Maraming mga degree path na maaaring isaalang-alang ng mga Project Manager, ngunit dahil pinag-uusapan natin ang e-commerce, dapat tumuon ang mga programa sa aspetong iyon ng mga pag-aaral.
Kabilang sa mga klase ang mga paksang tulad ng pananalapi sa negosyo, digital marketing, online retail, at naaangkop na teknolohiya.
Dahil sa mga kinakailangang katangian ng pamamahala at pamumuno, isaalang-alang ang mga elective sa pampublikong pagsasalita, pamamahala, pagbuo ng pangkat, at Sigma Six coursework.
Ang iyong unibersidad ay dapat magkaroon ng mga aktibong organisasyon ng mga mag-aaral na nag-aalok ng pagkakataong magsanay ng mga soft skills nang personal.
- Kung mag-e-enroll ka sa isang online na programa, maghanap ng mga paraan upang makakuha ng karanasan sa pamamahala sa pamamagitan ng mga remote na pamamaraan.
- Tiyaking ang iyong paaralan at programa ay parehong akreditado
Tingnan ang mga website ng ranggo ng kolehiyo para magbasa ng mga review
Bigyang-pansin ang mga inilathalang istatistika ng paaralan tungkol sa pagkakalagay sa trabaho pagkatapos ng pagtatapos

Mga bagay na dapat gawin sa High School at Kolehiyo

Ang hayskul ay isang magandang lugar para simulan ang paghahasa ng iyong mga kasanayan sa pamamahala at pamumuno sa pamamagitan ng mga organisasyon ng mga mag-aaral, mga club, palakasan, at mga ekstrakurikular o boluntaryong aktibidad.
Paunlarin ang iyong mga soft skills nang maaga sa mga klase na nagbibigay-diin sa mga presentasyon, pagtutulungan, paggawa ng desisyon, katatagan, paglutas ng tunggalian, debate, at sikolohiya
Maghanap ng mga internship bilang Project Manager sa mga negosyong e-commerce na nag-aalok ng patas na suweldo at magagandang praktikal na karanasan.
May oras pa, mag-umpisa ng ilang online na programa sa sertipikasyon upang mapalakas ang iyong kaalaman at kakayahan.
Manatiling aktibo sa mga organisasyon ng mga mag-aaral at propesyonal upang mapalago mo ang iyong propesyonal na network, mapanatiling matalas ang mga kasanayan, at matuto tungkol sa mga pinakabagong pag-unlad sa industriya

Karaniwang Roadmap

Paano makuha ang iyong unang trabaho

Seryosong negosyo ang Project Management, kaya siguraduhing nakakuha ka ng sapat na edukasyon at kaugnay na karanasan sa trabaho bago mag-apply para sa iyong unang trabaho bilang E-commerce PM.
Gamitin ang iyong network! Ipaalam sa lahat na handa ka na at aktibong naghahanap ng bakanteng posisyon
Maghanap sa mga tradisyunal na portal ng trabaho tulad ng Indeed.com, Monster, at Glassdoor, ngunit tingnan din ang mga pahina ng mga oportunidad sa karera ng mga partikular na kumpanyang interesado ka.
Maingat na isulat ang iyong resume upang maisama nito ang mga kaugnay na keyword at terminolohiya na ini-scan ng mga recruiter, employer, at automated tracking software.
Tingnan ang 5 Halimbawa ng Resume ng Project Manager ng BeamJobs na Nagkaroon ng Trabaho noong 2021
Magbigay ng maraming detalye sa iyong resume, kabilang ang mga datos tungkol sa mga proyektong iyong pinamahalaan, mga halaga ng pera, bilang ng mga taong pinamahalaan, at mga epekto ng iyong trabaho.
Subukang mag-internship, kung makakahanap ka ng isa na akma sa iyong mga layunin sa karera at maaaring magbukas ng daan para sa pangmatagalang trabaho.
Tanungin ang mga dating katrabaho at superbisor kung magsisilbi silang mga sanggunian
Mauna sa kurba ng panayam sa pamamagitan ng pagbabasa ng Mga Tanong at Sagot sa Panayam ng Project Manager
Pahusayin ang iyong mga kasanayan sa pakikipanayam gamit ang mga tip sa Chron's How To Ace the Project Manager para sa Panayam

Paano Umakyat sa Hagdan

Ang mga E-commerce Project Manager ay dapat laging maghanap ng mga paraan upang mapaunlad ang kanilang edukasyon at pagsasanay. Kabilang sa mga opsyon ang pamumuhunan sa isang master's degree, pagkumpleto ng mga core at advanced na sertipikasyon, at pagtatapos ng iba pang mga propesyonal na kurso sa pag-unlad upang mapahusay ang mga kasanayan sa negosyo at pakikipagkapwa-tao.
Magbasa ng mga peryodiko sa industriya, lumahok sa mga propesyonal na organisasyon, at manatiling napapanahon sa mga umuusbong na uso at teknolohiya
Ipakita ang iyong mga kasanayan sa pamumuno at pagbuo ng pangkat araw-araw at magpakita ng halimbawa para tularan ng iba
Lutasin ang mga problema, pagbutihin ang mga proseso, panatilihing masaya ang mga koponan, at palakasin ang kita ng iyong kumpanya
Kunwari na ang promosyon mo ay isang proyekto mismo, at planuhin ang iyong pag-angat sa tuktok!
Kung ikaw ay nasa isang mataas na posisyon bilang PM, maaaring wala nang lugar para sa pag-angat. Kung ang iyong trabaho ay lubos na nakapagpataas ng kita, maaari kang maglakas-loob na humingi ng dagdag na suweldo. Para makakuha ng promosyon, maaaring kailanganin mong lumipat sa isang mas malaking kumpanya.
Kung magpasya kang maghanap ng mga oportunidad sa ibang mga kumpanya upang mapaunlad ang iyong karera, magbigay ng sapat na paunang abiso at umalis nang may mabuting kasunduan.

Mga Inirerekomendang Mapagkukunan

Mga Website

Amerikanong Akademya ng mga Sertipikadong Tagapamahala ng Proyekto
Asana
Basecamp
Ganttic
Pandaigdigang Asosasyon para sa Pamamahala ng Kalidad
Pandaigdigang Asosasyon ng Pamamahala ng Proyekto
Institusyon ng Pamamahala ng Proyekto
Proofhub
TeamGantt
Pagtutulungan
Toggl
Trello
Asosasyon ng Negosyo ng E-Commerce ng Estados Unidos
Wrike

Mga Libro

Paano Gumawa ng Online Store - Pamamahala ng Proyekto sa eCommerce , ni Uma Angina
Gabay sa Pamamahala ng Proyektong Digital: Tumutok sa mga Pangunahing Isyu sa Pamamahala ng Proyektong Digital: Freelance Digital Project Manager , ni Delilah Blazejewski
Elektronikong Komersyo , ni Gary Schneider
Ang mga Batas ng Pamamahala ng Proyekto sa E-commerce: Gabay para sa mga Ahensya ng Implementasyon at mga May-ari ng Tindahan , nina Enyo Markovski at Vaska Karaivanova

Plano B

Ang Pamamahala ng Proyekto sa E-commerce ay isang dinamiko at mapanghamong larangan na nangangailangan ng napakalaking dedikasyon at malawak na hanay ng mga hard at soft skills. Kung gusto mo ang ilang aspeto ng deskripsyon ng trabaho ngunit interesado kang tuklasin ang mga kaugnay na opsyon, kabilang ang ilang alternatibo:

Mga Espesyalista sa Operasyon ng Negosyo
Mga Analyst ng Sistema ng Kompyuter
Mga Tagapamahala ng Proyekto sa Teknolohiya ng Impormasyon
Mga Tagapamahala ng Marketing
Mga Analyst sa Pananaliksik sa Merkado
Mga Espesyalista sa Pamamahala ng Proyekto
Tagapamahala ng Pagkuha ng Proyekto
Tagapamahala ng Panganib ng Proyekto
Mga Tagapamahala ng Relasyon sa Publiko
Mga Tagapamahala ng Benta

Balita

Inedit ni Gladeo

Mga Itinatampok na Trabaho

Mga Online na Kurso at Kagamitan

Mga Inaasahang Taunang Sweldo

$79K

$104K

$134K

Ang mga bagong manggagawa ay nagsisimula sa humigit-kumulang $79K. Ang median na suweldo ay $104K bawat taon. Ang mga manggagawang may mataas na karanasan ay maaaring kumita ng humigit-kumulang $134K.